CILLY水麗凈水VIP客戶春季懇談會(huì)親情落幕
“CILLY水麗，這個(gè)品牌非常好，讓人直接聯(lián)想著我們是做水的，而且朗朗上口，容易讀、容易記?！?/p>
“我們做的是水貨，我也就是‘水貨’了，感覺這個(gè)名字挺好。水貨我是做定了，跟著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的領(lǐng)軍人一起發(fā)展，我做水麗很有信心?！?/p>
“這次會(huì)議組織得很成功，跟以前我參加的會(huì)議完全不一樣，互動(dòng)討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個(gè)別因故沒來參加會(huì)議的客戶，肯定會(huì)后悔的?！?/p>
“希望咱們CILLY水麗今后多舉辦類似這樣的主題培訓(xùn)交流活動(dòng)，一方面能夠凝聚人心，第二可以系統(tǒng)幫助我們梳理方法，讓我們更有信心和決心做市場(chǎng)?！?/p>
“今年我會(huì)盡Z大努力做大市場(chǎng),到年底的時(shí)候,也爭(zhēng)取能成為咱們水麗的客戶代表,站到臺(tái)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
親喚老朋友，愛召一家人
CILLY水麗凈水VIP客戶春季懇談會(huì)親情落幕
（CILLY水麗2014春季懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）
“我是早晨直接趕到會(huì)場(chǎng)的，當(dāng)我推開會(huì)場(chǎng)大門的那一刻，我感覺到我真的回家了！”“愛召一家人，歡迎家人們回家！”這是分別來自山東煙臺(tái)和新疆石河子的客戶林明會(huì)、王維珍夫婦和王飛總經(jīng)理在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)先后發(fā)言時(shí)發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)，這樣的話語(yǔ)和親情氛圍一直回蕩在陽(yáng)春三月，回蕩在“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)！
日前，由來自全國(guó)各地的VIP客戶齊聚CILLY水麗中國(guó)運(yùn)營(yíng)總部，大家濟(jì)濟(jì)一堂，回顧過去的艱辛與堅(jiān)持、分享階段性成功的喜悅和興奮，研討并互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)一線市場(chǎng)的操作方法和自我管理的技能，說到動(dòng)情之處，不少客戶流下了動(dòng)情的眼淚。原本6個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間不得不延長(zhǎng)到9個(gè)小時(shí)，即便如此仍有不少客戶意猶未盡，第二天又小范圍的繼續(xù)在一起交流。在大家依依不舍的互相祝福中，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會(huì)”親情落幕！
新水麗，用心追求滿意
據(jù)了解，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會(huì)”為期一天，上午主要由水麗公司向與會(huì)嘉賓整體介紹水麗公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景和CILLY水麗品牌升級(jí)改造的方向、當(dāng)前水麗所作的工作、未來三年CILLY水麗品牌發(fā)展目標(biāo)，以及整體水麗公司產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展方針，產(chǎn)品改款引進(jìn)和產(chǎn)品品質(zhì)提升等工作整體推進(jìn)情況。在當(dāng)日上午的會(huì)議環(huán)節(jié)中，分別來自太原的譚剛總經(jīng)理、淮南許克富總經(jīng)理、陽(yáng)泉李強(qiáng)總經(jīng)理三位老朋友，分別結(jié)合自身一線市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，談及了自身對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之前公司投入的感情，以及全力支持公司轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心。與此同時(shí)，三人又分別就工程業(yè)務(wù)開發(fā)、專賣店管理、終端賣場(chǎng)零售分享了各自的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?！叭诵凝R，泰山移！”這是CILLY參會(huì)客戶一致的呼聲，并對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的CILLY水麗品牌寄予厚望，深信在廣大VIP客戶眾志成城的全力支持之下，水麗公司和CILLY水麗品牌將領(lǐng)跑凈水行業(yè)，獲得更加穩(wěn)健、快速的發(fā)展。
（CILLY水麗山西客戶李總做主題經(jīng)驗(yàn)分享）
懇談會(huì)第一個(gè)環(huán)節(jié)由公司CEO龐總與參會(huì)嘉賓做工作匯報(bào)。龐總是凈水行業(yè)一位年輕的“老兵”，從事凈水行業(yè)的研究和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)有14個(gè)年頭，他跟與會(huì)來賓亦積累了深厚的感情。龐總在向大家介紹這次公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景、大致的經(jīng)過，以及穩(wěn)妥處理市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的經(jīng)過之后，重點(diǎn)就新水麗品牌戰(zhàn)略升級(jí)所作的工作，以及公司未來三年的規(guī)劃向老朋友們做了闡述，當(dāng)龐總提出2016年“百輛汽車送客戶”的規(guī)劃后，獲得了熱烈的掌聲。此外，龐總還就凈水行業(yè)和空氣凈化器行業(yè)2013年高速發(fā)展的情況、未來快速發(fā)展的巨大空間，以及引進(jìn)素有“女神”之稱的林志玲代言的帝度空氣凈化器項(xiàng)目做了整體說明。
“在新水麗公司的規(guī)劃中，大家也應(yīng)該已經(jīng)感知到了，公司將致力于“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：第一，推動(dòng)‘落地’能力的提升，增強(qiáng)公司決策的透明性、客戶的參與性?！饼嬁傉劶肮镜囊?guī)劃嚴(yán)肅而認(rèn)真，“第二推動(dòng)公司構(gòu)建快速反應(yīng)機(jī)制，致力于提升工作效率，在‘首問負(fù)責(zé)制’的框架下不允許任何部門、任何員工在工作中推脫、不允許推諉，這是客戶滿意度提升的基礎(chǔ)。如果沒有時(shí)間意識(shí)，沒有服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，所有的規(guī)劃終究都是空談，這在新水麗團(tuán)隊(duì)中是絕對(duì)不會(huì)允許的。第三，推動(dòng)‘貼身服務(wù)’，與客戶零距離溝通，把營(yíng)銷人員下放到市場(chǎng)中去，面對(duì)面扶持客戶，共同開拓市場(chǎng)、塑造品牌。”
在2014上半年度的產(chǎn)品力構(gòu)件方面，水麗公司高級(jí)商務(wù)顧問何總詳細(xì)向參會(huì)嘉賓做了整體介紹。在CILLY水麗品牌產(chǎn)品構(gòu)建方面，公司堅(jiān)持產(chǎn)品之間有差異和互補(bǔ)，每一款產(chǎn)品滿足一個(gè)群體需求。同時(shí)整體提升產(chǎn)品的品質(zhì)和使用的便捷性。在CILLY水麗RO反滲透凈水機(jī)的開發(fā)上，公司在四個(gè)方面做了全方位的提升，第一是濾瓶全部使用“雙O型圈結(jié)構(gòu)”，機(jī)器組裝省時(shí)、省力、安全；第二，全系列產(chǎn)品采用帶瀉壓閥壓力桶組合，當(dāng)水壓超出5公斤時(shí)機(jī)器自動(dòng)瀉壓，從根本上杜絕了壓力桶爆桶而可能對(duì)人身和家居環(huán)境的破壞或損傷。第三，采用活結(jié)式進(jìn)水金屬三通，節(jié)省安裝機(jī)器的時(shí)間。第四，鵝頸龍頭全部采用快捷式結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步把用戶和安裝服務(wù)人員的時(shí)間進(jìn)行解放。與此同時(shí)，何總在會(huì)上重點(diǎn)推薦了公司新開發(fā)帶有TDS值預(yù)警功能的RO5-A“智慧星”反滲透凈水機(jī)，該機(jī)器采用高檔彩色鏡面基材面板，同時(shí)帶有觸摸屏濾芯壽命顯示等功能，高端、大氣、上檔次，受到來自各地客戶的好評(píng)。同時(shí)公司新推出的GS1超大3升熱膽刷卡式壁掛管線機(jī)等新品，亦被客戶評(píng)價(jià)為接地氣、實(shí)用。 “我跟龐總有10多年的交情了，個(gè)人間的感情比較深，而且也都做了十幾年的凈水，都是‘老水貨’了，但我們倆業(yè)務(wù)上并沒有特別的交集，這一次龐總通過資本運(yùn)作而獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，我這里表個(gè)態(tài)，只要水麗有的，我會(huì)把我的業(yè)務(wù)陸續(xù)都轉(zhuǎn)到CILLY水麗品牌上來?！碧T總的表態(tài)，引起了大家的一致共鳴。作為對(duì)凈水機(jī)研究比較透徹的行家里手，而且是區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，淮南客戶許克富在發(fā)言時(shí)認(rèn)為，水麗產(chǎn)品是在原有基礎(chǔ)上的進(jìn)一步完善，品質(zhì)和配置也都得到了全面提升，而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)做事很負(fù)責(zé)任、很務(wù)實(shí)，值得大家一起跟著發(fā)展，把自身做強(qiáng)做大。陽(yáng)泉李強(qiáng)則是一位實(shí)干型的渠道商，在簡(jiǎn)單地做了自我介紹和表達(dá)對(duì)新水麗堅(jiān)定的信心之后，就直接給大家做起了包含售前、售中、售后在內(nèi)的凈水機(jī)5S專賣店經(jīng)營(yíng)方法的培訓(xùn)分享，贏得陣陣掌聲。
形象大使，讓品牌飛揚(yáng)
在CILLY水麗春季懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，水麗公司特別設(shè)立了“2014CILLY水麗品牌形象大使榮譽(yù)授勛”環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)公司答謝在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，給予公司積極建議和堅(jiān)定支持的五位客戶代表。這五位代表分別是：太原譚剛總經(jīng)理，從事凈水經(jīng)營(yíng)有12年歷史，以工程銷售見長(zhǎng)；陽(yáng)泉李強(qiáng)總經(jīng)理，以商場(chǎng)零售稱雄一方，有5年凈水運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；重慶黃萍總經(jīng)理，是女中豪杰，太陽(yáng)能渠道商轉(zhuǎn)型凈水，以三四級(jí)市場(chǎng)成功分銷為主，有20人團(tuán)隊(duì)和100多家分銷商；淮南許克富總經(jīng)理，2008年開始經(jīng)營(yíng)凈水機(jī)，專賣店和家樂福賣場(chǎng)銷售為主，在當(dāng)?shù)責(zé)o可替代；徐州黃振總經(jīng)理，從某凈水品牌轉(zhuǎn)換而來，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)、細(xì)致服務(wù)，成功案例曾被艾肯家電網(wǎng)和《艾肯家電》雜志報(bào)道；湖南婁底周常華總經(jīng)理，以公益營(yíng)銷見長(zhǎng)，把公益活動(dòng)和凈水機(jī)銷售完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷高境界突圍。
（2014水麗品牌形象大使授勛儀式）
“得這個(gè)獎(jiǎng)很突然，事前也沒打招呼。首先這是一種榮譽(yù)，謝謝公司和龐總對(duì)我的信任。但我想，這更多的是鞭策和義務(wù)。我將盡全力推動(dòng)我們水麗事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)?！弊T剛總經(jīng)理的發(fā)言代表著幾位被授勛者的心態(tài)。在當(dāng)天下午的互動(dòng)交流培訓(xùn)環(huán)節(jié)，幾位品牌形象大使更是頻頻上場(chǎng)，從安裝售后績(jī)效的設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)生動(dòng)化管理、營(yíng)銷技巧的推介、工程各環(huán)節(jié)把握及毛利點(diǎn)控制、產(chǎn)品買點(diǎn)的提煉等各個(gè)環(huán)節(jié)與參會(huì)嘉賓分享。而在水麗晚宴招待環(huán)節(jié)，幾位品牌形象大使亦頻頻代表公司向其他客戶敬酒，全面履行品牌形象大使的職責(zé)。
據(jù)了解，獲頒“2014CILLY水麗品牌形象大使”的客戶，將享受一定額度的市場(chǎng)費(fèi)用核銷，可以無條件、無門檻地參加公司組織的重要活動(dòng)，當(dāng)然，也將擔(dān)當(dāng)起品牌推廣、渠道拓展和給予其他客戶技術(shù)與市場(chǎng)培訓(xùn)支持的重任。
交流研討，激發(fā)正能量
下午的會(huì)議議程由三個(gè)主題板塊構(gòu)成，首先是在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)正式推出由水麗公司邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名主持人參與創(chuàng)作的兩條廣告音視頻廣告片，男主播主打CILLY企業(yè)形象篇、女主播主打智能凈水機(jī)產(chǎn)品功能和情感內(nèi)涵篇。廣告片一經(jīng)揭幕，即受到客戶的好評(píng)，紛紛要求現(xiàn)場(chǎng)拷貝帶回市場(chǎng)使用。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是由一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)代表，分管江蘇、山東和安徽片區(qū)的高級(jí)銷售顧問李經(jīng)理作主題為《全心傾聽，盡心服務(wù)——CILLY銷售顧問以您為尊》的演講，重點(diǎn)闡釋了團(tuán)隊(duì)由“銷售經(jīng)理”向“銷售顧問”角色轉(zhuǎn)變的目的和意義，以及如何做到與渠道商并肩作戰(zhàn)、共同開拓市場(chǎng)、與市場(chǎng)零距離服務(wù)的角色擔(dān)當(dāng)。
下午會(huì)議環(huán)節(jié)與上午環(huán)節(jié)的Z大不同是，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的辦公桌椅全部按照培訓(xùn)的方式重新組合布置，由公司龐總親自主持，來自各地的CILLY水麗品牌VIP客戶代表輪流走到場(chǎng)地中間與大家互動(dòng)交流，個(gè)別重點(diǎn)問題會(huì)被主持人一個(gè)個(gè)盯著延續(xù)問下去，甚至客戶與客戶之間會(huì)產(chǎn)生激烈觀點(diǎn)交鋒，拿出和聽到“干貨”是大家共同的感受。參與下午營(yíng)銷方法分享交流的客戶分別有：重慶黃萍總經(jīng)理、新疆王飛總經(jīng)理、遼寧陶然總經(jīng)理、湖南劉玉梅總經(jīng)理、安徽劉偉總經(jīng)理、福建陳安睇副總經(jīng)理、江蘇黃振總經(jīng)理、湖南周常華總經(jīng)理、山東王維珍總經(jīng)理、安徽李少昆總經(jīng)理、河南邢修建總經(jīng)理，等等。
（水麗懇談會(huì)互動(dòng)交流環(huán)節(jié)山西客戶譚總做實(shí)戰(zhàn)工程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)分享）
“親喚老朋友，愛召一家人。歡迎家人們回家！”這是新疆王飛總經(jīng)理與大家分享時(shí)的問候語(yǔ)，非常親切。王總屬于高開高打型的客戶代表，在當(dāng)?shù)爻兄Z服務(wù)20分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、先后贊助多個(gè)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、并利用會(huì)所拉動(dòng)產(chǎn)品銷售，對(duì)凈水經(jīng)營(yíng)積累頗多心得。而遼寧陶然總經(jīng)理則是兄弟倆分成家用和工程齊頭并進(jìn)，把團(tuán)購(gòu)和砍價(jià)會(huì)在當(dāng)?shù)剡\(yùn)籌得順風(fēng)順?biāo)?，在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)亦被主持人緊盯不放，試圖“打破沙鍋問到底”，給大家問個(gè)明白，使經(jīng)驗(yàn)帶回去能用。湖南劉玉梅總經(jīng)理則是典型的“小辣椒”，風(fēng)風(fēng)火火。劉總此前是前公司代理商門店的導(dǎo)購(gòu)，后來把店面接下來自己運(yùn)作，目前做得風(fēng)生水起，甚至把在做房地產(chǎn)的老公也“拉下水”跟她一起做凈水機(jī)。劉總從員工組建、薪酬設(shè)計(jì)、工程跟單等方面把自己的一線市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和盤托出。
雖然原本計(jì)劃五點(diǎn)半結(jié)束的懇談會(huì)延遲了一個(gè)小時(shí)至六點(diǎn)半結(jié)束，但大家仍意猶未盡，不少客戶還想繼續(xù)分享，更多的客戶也希望繼續(xù)傾聽。對(duì)此，黃萍總經(jīng)理是有感而發(fā)：“這次會(huì)議組織得很成功，跟以前我參加的會(huì)議完全不一樣，互動(dòng)討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個(gè)別因故沒來參加會(huì)議的客戶，肯定會(huì)后悔的?！?/p>
“今年我會(huì)盡力地把市場(chǎng)做大,到年底的時(shí)候,也爭(zhēng)取能成為咱們水麗的客戶代表,站到臺(tái)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)?！笨蛻糸g的趕超精神在這次研討會(huì)上得到了充分體現(xiàn)。
據(jù)悉，在會(huì)議籌備邀請(qǐng)階段，水麗公司還特別印刷了一份《CILLY水麗核心客戶問卷調(diào)研表》，得到了絕大部分客戶的認(rèn)真響應(yīng)和填寫，像山東張守棟總經(jīng)理雖然時(shí)間有沖突未能參會(huì)，依然通過快遞的方式將調(diào)查表回寄，在他看來“水麗公司是我們大家的，群策群力，積極參與表達(dá)Z真實(shí)的聲音，是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)”。（CILLY水麗新聞中心）
